Penyelenggaraan Ujian Nasional Berbasis komputer yang diselenggarakan secara serempak menyebabkan penggunaan internet semakin melonjak. Hal ini menjadi tantangan bagi penyedia jasa layanan internet. Layanan internet tidak hanya soal penyedian bandwidth yang memadai tapi juga layanan servis bagi konsumen dalam hal ini lembaga pendidikan. Sekian tahun penyelenggaraan UNBK masih ada keluhan-keluhan terhadap tidak stabilnya koneksi internet dan kurang cepatnya teknisi dalam perbaikan. Layanan yang baik tentu tidak saja pada momen UNBK tetepi setelah itu layanan prima harus diberikan tidak saja pada lembaga pendidikan tetapi pada seluruh konsumen.